掌上电力是一款电力服务app，用户在该平台可以进行快速的购电等操作，有小伙伴碰到操作失败的情况，怎么解决呢，小编来为大家介绍。

掌上电力操作失败怎么解决

1、关闭重新启动该应用。

2、建议将此软件卸载重新安装尝试。

3、更换其他版本尝试。

4、更新下手机系统版本后安装尝试。

5、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试。

掌上电力介绍

掌上电力是国家电网公司推出的一款手机应用。掌上电力客户端软件是由国家电网公司打造的一款掌上电力互动服务平台。主要为客户提供通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。其功能分别有：支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服、网店导航、停电公告。

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