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京东退货需要支付运费吗

京东平台购买的商品不满意用户是可以进行退货的,退货一般都是寄快递寄回,有小伙伴想知道京东退货需要支付运费吗,小编来为大家介绍。

京东退货需要支付运费吗

不需要。京东自营购买退货享受7天无理由退换货,钻石会员和plus会员是双向免费,即上门取件和寄还都免费,其他会员是单免,单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费。

双免:

双向免费,即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式:

1)在京东取件范围内,可免费上门取件;

2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

单免:

单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

取(返)件包含三种形式:

1)京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;

2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;

3)客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。

京东退货需要支付运费吗

如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址,有运费险则商家赔付运费,无运费险需要用户自己承担运费。

操作环境:

手机:iPhone12

系统:ios14

软件版本:京东9.1.2

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