小爱音箱需要连接网络使用，用户需要将其连网来使用一些功能，有小伙伴在连接时碰到连接失败的情况，怎么回事呢，小编来为大家介绍。

小爱音箱一直连接失败

1、网络的问题，检查设备网络连接情况，更换稳定的网络尝试。

2、路由器设置的问题，修改路由器的信道尝试。

选择左侧“无线设置-基本设置”，把“信道”设置为“13”、“频段带宽”设置为“20M”。保存设置，等待路由器WiFi重启后。重新用App给小爱音箱进行联网设置。

3、小爱音箱的问题，重置小爱音箱尝试。

小爱音箱重置方法：

在通电的情况下，长按【CH】键5秒，使小爱音箱进入到配网模式；

【上一曲】+【下一曲】同时长按5秒钟，便可进入恢复出厂设置状态；

松开手稍等片刻，系统就完成了恢复出厂设置。

4、售后维修，联系售后客服进行售后维修。

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