itunes账号安全问题忘记了怎么办?绿茶小编带来了itunes忘记安全问题的3种解决方法，记性不好的童鞋经常会发生这样的情况，密码、安全问题都忘了，好在有补救方法，大家可以参考一下。

法一、

您可以尝试登入苹果My Apple ID网址(点此进入)，之后点击右上角“管理我的Apple ID”，输入您的Apple ID帐户和密码，在左侧的“密码和帐户安全”中尝试更改安全提示问题和答案。

法二、

如果不能直接重置安全提示问题和答案，之前若有设置过救援电子邮箱的话，请选择“密码和帐户安全”后，在右侧点击“请发送安全信息重设电子邮件至***邮箱”来完成重置的操作。

法三、

若以上两种依旧无法帮助您解决问题， iTunes Store 专门设立了相应的账户安全部门，来负责解决您的账户密码以及安全问题，还请劳烦您遵循以下步骤电洽 “帐号安全部门” 的支援人员以解决该问题：

1、点此前往网站(注：如有必要请选择左上角的国家/地区至中国)。

2、选择 “所有产品与服务” 下的 “iTunes”，然后按一下 “iTunes Store 购买音乐、影片、应用程式和书籍”。

3、选择 “选择主题” 下的 “帐户管理”。

4、选择 “帐户管理” 下的 “遗失或忘记 Apple ID 密码”，并点按 ”继续“。

5、在 “更多选项” 下，点按 “立即与 Apple 支持部门人员通话”。

6、在 “立即与 Apple 支持部门人员通话” 下，请如实填写您的联系信息，包括您的姓名，电子邮件地址以及您的电话号码(注：不可使用分机号或免费电话号码。上海本地手机号码，请在手机号码前面加上21;固定电话，请加上区号)。

7、完成填写您的联系信息后，请点按 ”继续“。

8、您会看见您的案例编号(通常由 9 位数字组成)，请您守在电话旁，您会马上接到 “帐号安全部门” 的支援人员的电话，该部门的工作人员会协助您解决该问题。

此外，烦请您特别留意一下，如果您在等待了10 - 20 分钟后，仍没有接到 “Apple 帐号安全部门“ 支援人员的电话，烦请您通过 AppleCare 的技术团队热线，与苹果的 “帐户安全部门团队” 取得联系，他们在大陆地区的电话号码为：(86) 4006-272-273。

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