QQ在视频时出现白屏或黑屏，双方均看不见图像的解决方法如下：

1、请先检查本地视频软件是否可以正常查看。如果本地视频软件都无法正常查看，摄像头硬件和驱动可能存在问题。

2、如果本地视频软件正常，请检查视频设置中是否选择了正确的摄像头，在视频设置中摄像头是否能够正常启动。

3、如果视频设置中摄像头显示正常，视频中自己的小视频都无法正常显示，那么请更新QQ版本。

4、如果自己的小视频显示正常，但对方无法看到自己的视频，此时可能同自己和好友之间的网络存在关系。

腾讯QQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信(IM)软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连，可以使用QQ方便、实用、高效的和朋友联系，而这一切都是免费的。

QQ不仅仅是简单的即时通信软件，它与全国多家寻呼台、移动通信公司合作，实现传统的无线寻呼网、GSM移动电话的短消息互联，是国内最为流行功能最强的即时通信(IM)软件。腾讯QQ支持在线聊天、即时传送视频、语音和文件等多种多样的功能。同时，QQ还可以与移动通讯终端、IP电话网、无线寻呼等多种通讯方式相连，使QQ不仅仅是单纯意义的网络虚拟呼机，而是一种方便、实用、超高效的即时通信工具。

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