平台实现群众随时随地信访投诉，并实时反馈信访事项办理进度，真正为群众提供从信访投诉到答复办结过程中全天候、全方位、一体化、零距离的服务，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”的一网办通目标，平台还提供视频信访功能，多方面切实解决群众问题，提高群众信访事项解决的满意率。

新版特性

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