“神州帮帮”是神州联保为家电售后服务商推出的接单专用APP,服务商可以通过“神州帮帮”,承接来自数千家电器厂商以及全国各地消费者的家电售后服务工单。
“神州帮帮”简捷易用,只需简单操作即可进行接单、预约、完单、申领配件、自助提现、联系客服等一站式功能操作,实现轻松在线完成售后工单。
一、【功能介绍】
1、客服派单,自主接单;
2、选择时间,快速预约;
3、用户定位,及时签到;
4、上传报告,完成服务;
5、自助申请配件和费用;
6、查询收入和提现明细;
7、一键通话,联系用户;
8、在线联系客服、厂家工程师,提供技术支持;
9、自动发送结算提现、新工单接入通知短信。
新版特性
1)优化产品技术资料库;
2)解决其他已知问题。